Przygotowując ten wpis, próbowałem znaleźć twarde dane dotyczące włamań na sklepy internetowe. I wiecie co? Nie ma ich. Przynajmniej nie oficjalnych.
Globalnie nikt nie prowadzi spójnych statystyk — a te, które istnieją, są zaniżone, bo… większość właścicieli sklepów nie przyznaje się do incydentów.
I trudno się dziwić.
Jak wygląda komunikat “padliśmy ofiarą ataku, dane klientów mogły wyciec”?
Źle. Bardzo źle.
Zaufanie, na które pracowało się miesiącami, znika w 10 sekund.
Ale właściwie… po co hakerzy włamują się do sklepów internetowych?
Nie chodzi o to, że ktoś chce zrobić Ci na złość, bo nie lubi Twojej oferty suplementów albo kolorystyki strony.
To czysty biznes.
A czasem: bardzo brudny biznes.
Oto najczęstsze powody, dla których sklep internetowy może stać się celem ataku:
1. Kradzież danych klientów
Najbardziej oczywiste – i najbardziej niebezpieczne. Imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, a czasem nawet dane adresowe i zakupowe – to wszystko może zostać sprzedane dalej na czarnym rynku.
2. Przejmowanie sesji zakupowych
Jeśli Twój sklep ma źle zabezpieczone sesje lub luki w module płatności, możliwe jest podszycie się pod klienta w trakcie transakcji, co prowadzi do realnych strat finansowych – zarówno po stronie kupującego, jak i sprzedawcy.
3. Zaszycie złośliwego kodu (np. skryptów do kopania kryptowalut)
Nie zauważysz tego od razu. Strona nadal działa, ale zużywa więcej zasobów serwera, klienci narzekają, że coś “laguje”, a Ty… płacisz wyższy abonament za hosting, nie wiedząc dlaczego.
4. Przekierowania i spam SEO
Bardzo częsty scenariusz: Twój sklep zaczyna przekierowywać użytkowników na podejrzane strony albo w kodzie pojawiają się linki do chińskich kasyn. Google? Bana. Klienci? Znikają. Ty? Nawet nie wiesz, kiedy to się stało.
5. Dostęp jako furtka do innych serwisów
Hakerzy nie zawsze interesują się Twoim sklepem jako takim. Czasem szukają furtki do większych systemów, API partnerów, paneli płatniczych, a nawet… baz klientów konkurencji.
Jak w ogóle dochodzi do włamania? I dlaczego to nie zawsze „Twoja wina”
Zanim przejdziemy do checklisty „jak się zabezpieczyć”, warto zrozumieć jak technicznie wygląda włamanie. Bo nie, to nie jest tak, że haker siedzi z kawą i ręcznie wpisuje hasła do Twojego panelu admina.
To wygląda zupełnie inaczej.
1. Automatyczne skanowanie sieci w poszukiwaniu luk
Większość ataków to nie są celowane akcje przeciwko Tobie.
To masowe skanowanie internetu przez boty, które szukają znanych luk w systemach e-commerce.
Jeśli Twój sklep działa na znanej platformie (np. OpenCart, PrestaShop, WooCommerce) i używa niezaktualizowanej wersji – jesteś na liście celów.
Bot skanuje Twoją stronę i sprawdza:
- czy w kodzie widać ślad konkretnej wersji platformy,
- jakie rozszerzenia masz zainstalowane,
- czy są aktywne formularze podatne na SQL Injection, XSS albo LFI.
Jeśli wykryje lukę — atak zaczyna się automatycznie.
2. Atak przez dziurawe rozszerzenie
I tu leży największy problem open source’owych sklepów:
rozszerzenia zewnętrzne.
Wtyczka do newslettera, baner, filtr produktów, integracja z InPostem — jeśli taka paczka ma błąd w kodzie (a często ma), to wystarczy jeden request i Twój sklep może być przejęty.
Co gorsze – czasami wystarczy, że wtyczka jest tylko zainstalowana, nawet jeśli z niej nie korzystasz.
3. Brute-force i logowanie „na słabe hasło”
Niektórzy nadal ustawiają hasło admin123 albo sklep2024.
Boty potrafią próbować tysiące haseł dziennie — jeśli nie masz ograniczeń logowania, CAPTCHA czy zmiennego URL panelu, to naprawdę nietrudno się włamać.
4. Przez podatny serwer lub konfigurację hostingu
Niektóre tanie hostingi nadal pozwalają na działanie bez SSL, mają nieaktualne wersje PHP albo nie izolują środowisk klientów, co oznacza, że jak ktoś włamie się na inny serwis na tym samym serwerze – Twój też jest zagrożony.
5. Social engineering i phishing
Czasem nie trzeba hakować sklepu — wystarczy, że ktoś z zespołu kliknie w podejrzany załącznik z “InPostu” albo “Google Ads” i wprowadzi dane dostępowe na fałszywej stronie.
Hasło zostaje przechwycone i dostęp gotowy.
Zawodowo z bezpieczeństwem e-commerce? Oto jak to naprawdę wygląda
Pracuję z systemami e-commerce od ponad 15 lat. W tym czasie widziałem wiele — sklepy, które działały jak szwajcarski zegarek… i takie, które po jednej nocy zamieniły się w dymiące wraki po ataku hakerskim.
I wiecie co? Jeśli miałbym wskazać największy mit, który wciąż krąży wśród właścicieli sklepów, to byłoby to:
“Open source jest dziurawy z natury.”
Nie. Open source jest tak bezpieczny, jak Ty go zabezpieczysz.
A dokładniej: jak świadomie z niego korzystasz.
Jedna z podstawowych zasad, której trzymam się od lat:
Nie stawia się sklepu na świeżo wydanej wersji platformy.
I nie chodzi tylko o stabilność kodu, ale właśnie o bezpieczeństwo.
Nowe wersje systemów open source — czy to OpenCart, PrestaShop, Magento czy WooCommerce — zawsze są pod lupą. Społeczność, pentesterzy, a niestety również czarna strona internetu analizuje kod w poszukiwaniu luk.
To właśnie w tych pierwszych tygodniach od premiery pojawia się najwięcej zgłoszeń typu XSS, RCE, CSRF, SQLi itd.
Dlatego w mojej pracy zawsze mówię klientom:
“Nowa wersja? Poczekajmy. Niech ją sprawdzą inni.”
Bo gdy system „dojrzeje”, zostaje łatany, a niebezpieczne furtki zostają zamknięte.
Wtedy jest naprawdę trudny do złamania — czasem wręcz niemożliwy, jeśli ktoś nie ma dostępu do samego serwera.
Prawdziwy wróg? Rozszerzenia
Jeśli miałbym wskazać jedno wspólne źródło niemal każdego udanego włamania, które widziałem przez te lata, to bez wahania odpowiem:
Dziurawe rozszerzenia.
Nie system, nie serwer, nie hasło do admina.
Rozszerzenia.
Dodawane w dobrej wierze — “bo klient chce newsletter”, “bo chcemy pop-up z promocją”, “bo ten filtr wygląda fajnie”.
I nagle… bum. W logach: eval(base64_decode(…)), w stopce linki do rosyjskich kasyn, a w serwerze backdoor.
W 99% przypadków, które analizowałem w mojej karierze, włamanie przyszło właśnie przez wadliwy lub nieaktualizowany moduł. I najczęściej był to jeden z tych „darmowych z neta”, bez wsparcia, bez aktualizacji od 4 lat.
Jak naprawdę chronić swój sklep internetowy? Sprawdzone zasady
Nie ma jednej magicznej wtyczki, która zabezpieczy sklep za Ciebie. Ale są konkretne zasady, których trzymam się od lat i które pozwoliły mi uniknąć poważnych włamań w dziesiątkach sklepów, które nadzorowałem.
1. Postaw sklep na sprawdzonym serwerze
Nie oszczędzaj na hostingu. Serio.
Dobre firmy hostingowe oferują:
- izolację środowisk (czyli nikt nie podepnie się do Ciebie przez inny hostingowany sklep),
- najnowsze wersje PHP i MySQL,
- backupy,
- firewalle aplikacyjne (WAF),
- oraz stały monitoring serwera.
Unikaj „tanich cudów” za 5 zł miesięcznie.
Płacisz mniej — dostajesz mniej, również jeśli chodzi o bezpieczeństwo.
2. Utrzymuj stabilne, aktualne wersje systemu
Nie aktualizujesz systemu? To tak, jakbyś zostawiał klucze do sklepu pod wycieraczką.
Ale uwaga: nie instaluj świeżo wydanych wersji — poczekaj, aż przejdą przez fazę testów społeczności i pojawią się pierwsze łatki.
Aktualizuj rozsądnie i regularnie.
3. Zabezpiecz się przed brute-force
Nieautoryzowane próby logowania są codziennością. Dlatego warto:
- zmienić domyślną ścieżkę logowania (/admin → np. /panel-klienta),
- ustawić ograniczenie liczby prób logowania,
- dodać CAPTCHA.
Dobra wiadomość: OpenCart posiada te mechanizmy już na starcie.
Nie musisz kombinować — wystarczy włączyć je w panelu.
4. Ogranicz rozszerzenia i pobieraj je tylko od sprawdzonych źródeł
Jeśli masz w sklepie 27 rozszerzeń, z czego 18 jest przestarzałych, a 5 pochodzi z „jakiegoś forum” — to nie pytaj, „dlaczego mnie zhakowali”.
Instaluj tylko to, co naprawdę potrzebne.
Zawsze sprawdzaj:
- datę ostatniej aktualizacji,
- opinie użytkowników,
- wsparcie od twórcy.
Ważna zasada: im mniej, tym bezpieczniej.
5. Korzystaj z certyfikatu SSL/TLS (HTTPS)
Nie tylko dlatego, że przeglądarka oznaczy Twój sklep jako „bezpieczny”.
Certyfikat SSL szyfruje komunikację — dane klienta, loginy, hasła, adresy, płatności.
To absolutna podstawa w 2025 roku.
Dobra wiadomość: większość hostingów udostępnia darmowe certyfikaty Let’s Encrypt.
6. Rób kopie zapasowe. ZAWSZE
Złośliwe oprogramowanie, awaria hostingu, aktualizacja, która „coś zepsuła”?
Bez backupu możesz zostać z niczym.
Z backupem – przywrócisz sklep w 15 minut.
Automatyczne kopie co noc + jedna ręczna kopia przed każdą większą zmianą = święty spokój.
Wniosek? Nie dokładaj sobie problemów — wybierz mądrze od początku
Największym błędem, który obserwuję u początkujących właścicieli sklepów, jest to, że:
wybierają platformę z ubogą funkcjonalnością na starcie, a potem próbują łatać jej braki wtyczkami.
To nie tylko kosztowne i czasochłonne. To przede wszystkim niebezpieczne.
Znacznie lepiej wybrać platformę, która już na starcie daje Ci to, czego potrzebujesz: warianty produktów, system punktowy, program afiliacyjny, newsletter, prosty panel zarządzania, zabezpieczenia logowania.
Dla wielu takich projektów OpenCart okazuje się złotym środkiem — funkcjonalnym, szybkim i bezpiecznym.
Podsumowanie: bezpieczeństwo to proces, nie jednorazowa akcja
Zabezpieczenie sklepu internetowego nie polega na kliknięciu jednej opcji w panelu.
To ciągły proces: świadomy wybór narzędzi, regularne aktualizacje, dobre praktyki i zdrowy rozsądek.
Ale dobra wiadomość jest taka:
Jeśli trzymasz się powyższych zasad — Twój sklep będzie bezpieczny.
A Ty będziesz mógł skupić się na tym, co najważniejsze: sprzedaży i rozwoju biznesu.
Źródła:
